超大附件上傳和下載： 上傳失敗，例如上傳進度卡住或者提示I/O錯誤，  下載失敗，例如點擊下載無反應或者提示下載失敗。

         出現這種錯誤的原因是：

         1、此錯誤提示也有可能是瀏覽器插件的問題；

        2、防火墻和殺毒軟件限制某一端口、ip連接；
        3、用戶本地網絡的故障。
       建議：
        1、請更換其他瀏覽器進行發送。比如火狐，IE瀏覽器。
        2、關閉防火墻和殺毒軟件進行測試。
        3、如果問題還是存在，為了更加準確的定位到引起故障的原因所在
       （1）請您配合在您本地電腦環境下運行超大附件網絡檢測工具，運行成功會在桌面產生一個attach_network.log文件，請將這個attach_network.log文檔反饋給網易客服。
       （2）使用瀏覽器訪問此鏈接http://nstool.netease.com 后將結果截圖給網易客服。
       （3）請提供超大附件出錯頁面的URL地址等信息由網易專來人員查詢具體原因。